📦 İADE POLİTİKASI
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Bu nedenle aşağıdaki şartlara uygun olan ürünlerde iade kabul edilmektedir:
✅ İade Şartları:
Ürün teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
İade edilecek ürünler:
Kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi çıkarılmamış, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
Kişiye özel dikim, özel istek üzerine yapılan değişiklikler (beden, renk, uzunluk vb.) veya aksesuar ve hijyen ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.
Ürün hasarlı veya hatalı gönderildiyse, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçiniz.
🔁 İade Süreci:
İade talebinizi [e-posta/WhatsApp] üzerinden sipariş numarası ile birlikte iletiniz.
Onay alındıktan sonra ürün, kargo ile tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün elimize ulaşıp incelendikten sonra, 5 iş günü içinde iade onayı verilirse ücret iadesi yapılır.
🚚 Kargo Ücretleri:
Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir.
Diğer iade sebeplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.